Comment ça marche
Quatre étapes. Aucun déplacement.
Vous ne venez jamais à l’entrepôt. Tout se passe chez vous et dans votre espace en ligne, avec un volume mesuré devant vous et un prix connu avant le chargement.
- 01
Vous estimez votre volume
Depuis l’accueil, choisissez un logement type ou cochez vos objets dans le catalogue. Le volume et une fourchette de prix s’affichent immédiatement.
- Le catalogue est le même pour vous et pour l’équipe : un canapé trois places fait le même volume partout.
- Vous pouvez conserver votre estimation, puis la reprendre après avoir créé votre compte.
- Vous choisissez ensuite un créneau d’enlèvement et réglez l’enlèvement. Le stockage n’est prélevé qu’à partir du jour où vos affaires partent.
Le prix affiché est calculé par nos serveurs avec la grille en vigueur.
- 02
On vient chez vous et on mesure ensemble
Le jour convenu, deux personnes arrivent avec cartons, protections et étiquettes. Chaque objet est compté avec vous, avec un total qui se met à jour en direct.
- Si le volume mesuré reste dans la tolérance de votre estimation, le tarif ne bouge pas.
- S’il dépasse, un nouveau tarif vous est présenté avant le chargement. Vous acceptez, vous retirez des objets, ou vous annulez : rien ne part sans votre accord.
- Chaque objet reçoit une étiquette et une photo. Vous signez un récapitulatif sur la tablette de l’équipe.
Ce qui compte, c’est ce qu’on mesure chez vous, pas ce qu’on a estimé.
- 03
Tout est rangé, photographié, retrouvable
À l’entrepôt, chaque objet est scanné et placé à un emplacement précis. Votre inventaire en photo apparaît dans votre espace le jour même.
- Un objet = une photo = un emplacement = un historique de mouvements.
- Vous pouvez renommer vos objets, ajouter une note, ou signaler qu’un objet est fragile.
- Votre mensualité correspond au volume mesuré, arrondi au demi-mètre cube supérieur, avec un minimum de 3 m³.
L’adresse de l’entrepôt n’est pas publique et n’est pas ouverte au public.
- 04
Vous demandez ce qui revient
Depuis votre inventaire, cochez un carton, un vélo ou tout le mobilier. Choisissez l’adresse, et nous livrons lors de la prochaine tournée.
- La livraison est une prestation à l’acte, indépendante du stockage. Le reste continue d’être stocké.
- Une nouvelle adresse de livraison est confirmée par un code envoyé sur votre téléphone.
- À la livraison, vous vérifiez les objets remis. L’inventaire et votre mensualité sont mis à jour.
Vous pouvez aussi ajouter des affaires plus tard : un enlèvement supplémentaire suit la même grille.
La tournée du lundi
Un lundi, une tournée. Et un vrai avantage.
Nous regroupons les livraisons le lundi. Moins de kilomètres, moins de camions dans vos rues, et un prix de livraison identique quel que soit le nombre d’objets.
Clôture le vendredi à 23 h 59
Toute demande validée avant, heure de Paris, part le lundi suivant, sous réserve de capacité. Après, elle rejoint la semaine d’après.
Un créneau confirmé
La veille, vous recevez le créneau de passage. Le jour même, l’équipe vous prévient quand elle approche.
Besoin plus vite ?
Pour une livraison ou un enlèvement supplémentaire demandé depuis votre espace, l’option express livre sous deux jours ouvrés, hors tournée (demande validée un jour ouvré avant 18 h). Son prix est affiché avant validation. Le premier enlèvement suit toujours la tournée du lundi.
Lundi férié
La tournée est décalée au premier jour ouvré suivant. La date exacte est indiquée dans votre confirmation.
Le m³, sans surprise
Estimé, mesuré, facturé : trois chiffres que vous voyez.
Le mètre cube est la seule unité qui compte. Nous la rendons visible à chaque étape.
Estimé
Votre point de départ, calculé à partir du catalogue commun. Une fourchette accompagne toujours ce chiffre.
Mesuré
Le volume compté avec vous, objet par objet, le jour de l’enlèvement. Il devient la référence.
Facturé
Le volume mesuré, arrondi au demi-mètre cube supérieur, avec un minimum de 3 m³. Affiché avant le chargement.
Ce que nous ne prenons pas
Pour la sécurité de l’entrepôt et de vos affaires, certains objets sont refusés le jour de l’enlèvement. Ils sont listés en détail dans les conditions générales.
- Produits inflammables, dangereux ou sous pression
- Denrées périssables, plantes, animaux
- Objets humides, moisis ou infestés
- Espèces, bijoux, documents irremplaçables
- Objets hors gabarit sans étude préalable (piano, coffre-fort)
Les questions qu’on nous pose
Commencez par votre volume.
Deux minutes suffisent pour une première estimation. Vous ne vous engagez à rien.