Comment fonctionne notre garde-meuble à domicile, en 4 étapes
Vous ne vous déplacez jamais : on vient chez vous, on mesure avec vous, on livre le lundi.
- Enlèvement chez vous, dès 89 €
- Inventaire photo de chaque objet
- Livraisons lors de la tournée du lundi
- Engagement 3 mois, préavis 1 mois
numéro number 01Le parcours
Comment se passe un garde-meuble avec enlèvement ?
Un seul rendez-vous chez vous. Tout le reste se passe en ligne, dans votre espace client.
Vous estimez votre volume en ligne
Choisissez un logement type ou cochez vos meubles. Le volume et une fourchette de prix s’affichent aussitôt, sans compte.
- Le catalogue de volumes est le même pour vous et pour l’équipe.
- Une fourchette de −10 % à +15 % accompagne toujours le prix estimé.
- Vous réservez l’enlèvement sur un lundi de tournée et le payez en ligne. Le stockage démarre à la signature de l’inventaire.
Votre estimation est conservée 7 jours, puis recalculée avec la grille en vigueur.
On vient chez vous et on mesure ensemble
Le jour du rendez-vous, l’équipe AzurMove compte chaque objet avec vous. Le total s’affiche en direct sur son écran.
- Chaque objet est mesuré : ses dimensions, le format d’un carton AzurStock ou le volume du catalogue.
- Vous payez le volume mesuré. S’il dépasse votre estimation de plus de 10 %, le nouveau tarif vous est présenté avant tout chargement.
- Vous acceptez, vous retirez des objets, ou vous renoncez : rien ne part sans votre signature.
Vous signez l’inventaire sur l’écran de l’équipe, avec vos réserves éventuelles.
Chaque objet est étiqueté, photographié, rangé
Chaque objet reçoit une étiquette à code unique et au moins une photo. Votre inventaire apparaît dans votre espace client, et un email vous prévient.
- Une étiquette, une photo, un emplacement : chaque mouvement est scanné et enregistré.
- Le PDF de l’inventaire signé vous est envoyé par email.
- Votre mensualité suit le volume mesuré, arrondi au demi-mètre cube supérieur, avec un minimum de 3 m³.
L’entrepôt est fermé au public, et son adresse n’est jamais publiée.
Vous demandez ce qui revient
Depuis votre inventaire, cochez un carton, un vélo ou tout le mobilier. Nous livrons lors d’une prochaine tournée du lundi, selon la place.
- 49 € par livraison, quel que soit le nombre d’objets. Le reste continue d’être stocké.
- Une nouvelle adresse de livraison est confirmée par un code envoyé par SMS.
- À la remise, vous vérifiez chaque objet et vous signez. L’inventaire et la mensualité sont mis à jour.
Vous pouvez aussi ajouter des affaires : un enlèvement supplémentaire suit la même grille.
numéro number 02Le m³
Le m³ vérifié, de l’estimation au chargement
Le mètre cube est la seule unité qui compte. Vous le voyez à chaque étape, avant de signer.
Estimation
Calculée en ligne avec le catalogue commun, avec une fourchette de −10 % à +15 %. Elle reste indicative.
Vérification sur place
Le jour de l’enlèvement, chaque objet est mesuré avec vous. Votre mensualité est calculée sur ce volume mesuré.
Inventaire photo
Chaque objet est photographié et étiqueté. L’inventaire signé fait foi, pour vous comme pour nous.
Accord avant chargement
Si le volume mesuré dépasse l’estimation de plus de 10 %, un nouveau tarif vous est présenté. Avec un prix garanti sur photos, tout dépassement demande votre accord.
- Estimé en ligne
- 8 m³
- T2 (2 pièces), volume indicatif
- Mesuré chez vous
- 8,3 m³
- Écart dans la tolérance de 10 %
- Facturé
- 8,5 m³
- Arrondi au 0,5 m³ supérieur, minimum 3 m³
- Mensualité
- 161,50 €par mois
- 8,5 m³ × 19 €
numéro number 03La tournée du lundi
Quand passons-nous chez vous ?
Nous regroupons enlèvements et livraisons le lundi. Moins de trajets, et un prix de livraison unique, quel que soit le nombre d’objets.
Clôture
vendredi 23 h 59
Demande validée (paiement confirmé) avant cette heure.
Tournée
lundi suivant
Enlèvements et livraisons validés avant la clôture, dans la limite des places de la tournée.
Option express
Livraison sous 2 jours ouvrés — 150 € de plus. Pas pour le premier enlèvement.
Clôture le vendredi à 23 h 59
Toute demande validée avant, heure de Paris, part le lundi suivant, sous réserve de place. Après, elle rejoint la tournée suivante, elle aussi selon la place.
Un créneau confirmé
Matin ou après-midi : le créneau vous est confirmé avec la demande, puis rappelé la veille.
L’express, si c’est urgent
Pour une livraison ou un enlèvement supplémentaire, l’express passe sous deux jours ouvrés, pour 150 € de plus. Demande validée un jour ouvré avant 18 h. Le premier enlèvement suit toujours la tournée du lundi.
Lundi férié
La tournée passe au jour ouvré suivant. La date exacte figure dans votre confirmation.
numéro number 04Livraisons et restitution
Comment récupérer ses affaires ?
Une partie d’abord, puis tout le reste : chaque retour se demande depuis votre espace client.
Livraison partielle
49 € par livraison, quel que soit le nombre d’objets. Dès la période suivante, votre mensualité suit le volume restant, avec un minimum de 3 m³.
Ajouter des affaires
Un enlèvement supplémentaire suit la grille de l’enlèvement, dès 89 €. Le volume est mis à jour après l’inventaire.
Restitution complète
Elle suit la grille de l’enlèvement et met fin à l’abonnement. La fin tombe à la plus tardive des deux dates : fin d’engagement (3 mois) ou fin de préavis (1 mois).
Ni frais de dossier, ni frais de résiliation.
numéro number 05Objets refusés
Quels objets ne prenons-nous pas ?
Pour la sécurité de l’entrepôt et de vos affaires, certains objets sont refusés le jour de l’enlèvement. La liste complète figure dans les conditions générales.
Ce que nous refusons
- Produits inflammables, dangereux ou sous pression
- Denrées périssables, plantes, animaux
- Objets humides, moisis ou infestés
- Espèces, bijoux, documents irremplaçables
- Objets hors gabarit sans étude préalable (piano, coffre-fort)
numéro number 06Questions
Questions sur l’enlèvement à domicile
Est-ce que je peux venir voir mes affaires ?
Non, et c’est voulu : l’entrepôt n’est pas ouvert au public et son adresse n’est jamais publiée. Votre inventaire en photo remplace la visite, et vous demandez un objet depuis votre espace client.
Combien de temps dure l’enlèvement ?
Cela dépend du volume, de l’étage et de l’accès. Le créneau, matin ou après-midi, vous est rappelé la veille.
Faut-il être présent le jour de l’enlèvement ?
Oui, pendant tout l’enlèvement : vous validez le volume et vous signez l’inventaire. En cas d’absence, l’enlèvement est reprogrammé avec vous.
Qui vient chercher mes affaires ?
Les équipes AzurMove. Elles réalisent les enlèvements, les tournées et les livraisons d’AzurStock.
Garantie incluse, plafonds, option renforcée et exclusions : toutes les réponses sur l’assurance sont réunies dans la FAQ.
numéro number 07À lire aussi
Pour aller plus loin
Prix du garde-meuble au m³
Stockage, enlèvement, livraisons et options.
Calculer le volume de mes meubles
Pièce par pièce ou meuble par meuble.
Communes desservies dans le 06
Codes postaux, zones et suppléments.
Questions fréquentes sur le garde-meuble
Sécurité, climat, assurance, engagement.
Commencez par votre volume
Quelques minutes suffisent pour une première estimation, sans compte. L’estimation ne vous engage à rien.